KabarPojokIndonesia.com -- MALANG – Kecamatan Wonosari Kabupaten Malang terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik. Kini, masyarakat dapat menikmati layanan baru yang lebih responsif dan humanis melalui program “SAPA MAS CAMAT” (Sambungan Pelayanan Masyarakat dengan Kecamatan).
Dengan slogan “Dekat, Cepat, Bersahabat”, program ini hadir untuk menjembatani komunikasi antara warga dan pihak kecamatan secara langsung, tanpa harus datang ke kantor. Melalui SAPA MAS CAMAT, warga bisa.
1. Bertanya seputar informasi administrasi.
2. Menyampaikan keluhan dan saran.
3. Melaporkan keadaan darurat di wilayahnya.
4. Meminta bantuan atau pendampingan layanan publik lainnya.
Camat Wonosari, A.K. Wisnu Aji, S.IP., M.Si, menjelaskan bahwa program ini merupakan salah satu inovasi pelayanan publik yang diinisiasi oleh Kecamatan Wonosari untuk mendekatkan komunikasi antara pemerintah kecamatan dan masyarakat.
“Saya ingin memperkenalkan salah satu inovasi di bidang pelayanan, yakni SAPA MAS CAMAT atau Sambungan Pelayanan Masyarakat dengan Kecamatan. Program ini bertujuan mendekatkan komunikasi antara pemerintah kecamatan dan masyarakat. Melalui layanan ini, warga tidak perlu datang langsung ke kantor untuk menanyakan berbagai urusan atau menyampaikan informasi,” jelas Wisnu Aji.
Cukup dengan menghubungi nomor WhatsApp : 0812-5287-5727, masyarakat dapat dengan mudah menanyakan informasi, menyampaikan keluhan dan saran, melaporkan keadaan darurat, serta mendapatkan pendampingan dan bantuan layanan publik secara dekat, cepat, dan bersahabat.
Menurut Wisnu Aji, inovasi ini lahir dari semangat mewujudkan pelayanan yang sesuai dengan visi Kabupaten Malang, yaitu “Makmur Berkelanjutan”, serta sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang berorientasi pada pelayanan prima dan responsif.
“Kami ingin pelayanan di Kecamatan Wonosari semakin dekat dan cepat dirasakan masyarakat. Melalui SAPA MAS CAMAT, warga bisa langsung berinteraksi dengan kami secara lebih mudah dan bersahabat. Setiap pesan yang disampaikan dengan sopan, akan kami tanggapi dengan sepenuh hati,” ujar Wisnu Aji, Kamis (23/10/2025) sore.
Layanan SAPA MAS CAMAT aktif pada jam kerja: Senin–Kamis: 08.00–16.00 WIB
Jumat: 07.30–15.00 WIB (Mohon maaf, respon mungkin lebih lambat di luar jam kerja.
Nomor layanan tidak menerima panggilan, hanya pesan teks.) Program ini juga menjadi wujud nyata dari semangat “Bangga Melayani” dan nilai BerAKHLAK yang diusung ASN di lingkungan Pemerintah Kabupaten Malang.
Kecamatan Wonosari berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang humanis, adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta mengedepankan komunikasi dua arah yang santun dan saling menghargai.
“Kami ingin masyarakat merasa bahwa camat dan seluruh jajaran bukan hanya aparat, tapi juga sahabat dalam menyelesaikan urusan mereka,” tambah Camat Wisnu Aji.
Melalui inisiatif SAPA MAS CAMAT, Kecamatan Wonosari berharap dapat membangun hubungan yang semakin harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
Dengan komunikasi yang terbuka dan pelayanan yang bersahabat, diharapkan setiap warga dapat merasakan kemudahan dalam mengakses layanan administrasi dan publik di tingkat kecamatan.
Hubungi SAPA MAS CAMAT : 0812-5287-5727, Instagram : @kecamatanwonosarikab.malang Kecamatan Wonosari, Kabupaten Malang SAPA MAS CAMAT – Warga Nyapa, Camat Menyapa Balik "Mari bersama wujudkan pelayanan publik yang Dekat, Cepat, dan Bersahabat".
Reporter : M. Abdul R
Editor : Matnadir
