KabarPojokIndonesia.com -- BATU – Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (KaSPKT) Polres Batu, Ipda Trimo, S.H., M.H., menghadiri kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar pada Kamis (27/11/2025) di Hotel Singhasari, Kota Batu.
Forum ini menjadi ruang dialog terbuka antara kepolisian dan masyarakat untuk meningkatkan pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan responsif.
Kegiatan FKP tersebut diikuti berbagai unsur masyarakat, mulai dari tokoh warga, pelaku usaha, akademisi, organisasi pemuda, hingga perwakilan komunitas pemerhati pelayanan publik di wilayah Kota Batu.
Dalam kesempatan tersebut, Ipda Trimo mewakili Polres Batu untuk menjawab langsung berbagai pertanyaan dan masukan terkait kualitas layanan kepolisian, khususnya yang diberikan melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
“Kami hadir untuk mendengar, menerima masukan, dan memberikan penjelasan langsung kepada masyarakat terkait layanan kepolisian. FKP ini menjadi sarana penting bagi kami untuk memperbaiki dan memperkuat kualitas pelayanan di Polres Batu,” ujar Ipda Trimo.
Ia menjelaskan berbagai layanan utama SPKT, mulai dari penerimaan laporan polisi, pengaduan masyarakat, hingga pelayanan informasi yang setiap hari diakses masyarakat.
Sejumlah peserta forum juga mengajukan pertanyaan terkait:
Kecepatan respons petugas pada layanan darurat
Mekanisme pembuatan laporan polisi
Aksesibilitas layanan bagi penyandang disabilitas
Transparansi proses penanganan pengaduan
Inovasi pelayanan berbasis digital di Polres Batu
Menanggapi hal tersebut, Ipda Trimo menegaskan bahwa Polres Batu terus melakukan evaluasi dan pembenahan, terutama dalam peningkatan kecepatan respon dan penyediaan layanan yang ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.
Pada forum tersebut, Ipda Trimo juga menyampaikan bahwa Polres Batu berkomitmen menjalankan prinsip pelayanan publik yang profesional dan humanis.
“Kami terus mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah. Setiap masukan dari masyarakat sangat berarti bagi peningkatan pelayanan kepolisian ke depan,” tegasnya.
Ia berharap kegiatan FKP terus dilaksanakan secara rutin sebagai bentuk keterbukaan Polres Batu dalam menerima kritik dan saran masyarakat.
FKP yang digelar ini tidak hanya menjadi sarana tanya jawab, tetapi juga forum kolaboratif untuk menyusun rekomendasi bersama demi menyempurnakan kualitas layanan kepolisian di wilayah hukum Polres Batu.
Kegiatan ditutup dengan rangkuman masukan publik yang akan menjadi bahan evaluasi internal Polres Batu dalam meningkatkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan lebih dekat dengan masyarakat.
Reporter : Matnadir
Editor : Redaksi
